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    Política de Privacidade

    Última atualização: 1 de julho de 2026

    1. Introdução

    Bem-vindo(a) à UGC LATAM. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site (ugclatam.io), usa nosso Brand Dashboard ou interage com nossa Creator Platform. Por favor, leia atentamente esta política de privacidade. Se você não concorda com os termos desta política de privacidade, por favor, não acesse o site nem utilize nossos serviços.

    Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade a qualquer momento e por qualquer motivo. Nós o(a) informaremos sobre quaisquer alterações atualizando a data de "Última atualização" desta Política de Privacidade. Recomendamos que você revise periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado(a) sobre as atualizações.

    2. Informações que Coletamos

    Coletamos informações sobre você de diversas maneiras. As informações que podemos coletar por meio de nossos serviços incluem:

    2.1 Dados Pessoais

    Informações de identificação pessoal que você nos fornece voluntariamente ao se registrar nos serviços, manifestar interesse em obter informações sobre nós ou nossos produtos e serviços, participar de atividades nos serviços ou entrar em contato conosco de outra forma. Isso inclui:

    • Nome e informações de contato (endereço de e-mail, número de telefone)
    • Nome da empresa e cargo
    • Informações de pagamento (processadas com segurança por meio de processadores de pagamento terceirizados)
    • Informações de perfil e fotos
    • Links e identificadores de perfis de redes sociais
    • Preferências de comunicação

    2.2 Dados de Uso

    Informações coletadas automaticamente quando você acessa nossos serviços, incluindo:

    • Endereço IP e informações do dispositivo
    • Tipo e versão do navegador
    • Páginas visitadas e recursos utilizados
    • Hora e data das visitas
    • Páginas de referência/saída
    • Informações do sistema operacional

    2.3 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

    Utilizamos cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre suas atividades de navegação e preferências. Isso nos ajuda a proporcionar uma experiência melhor e a analisar como nossos serviços são utilizados.

    3. Como Usamos Suas Informações

    Usamos as informações que coletamos ou recebemos para:

    • Fornecer, operar e manter nossos serviços
    • Processar suas transações e gerenciar sua conta
    • Conectar marcas a criadores de conteúdo na América Latina
    • Enviar a você informações administrativas, atualizações e alertas de segurança
    • Responder aos seus comentários, perguntas e solicitações de atendimento ao cliente
    • Melhorar e otimizar nosso site e serviços
    • Analisar padrões de uso e tendências
    • Enviar a você comunicações de marketing e promocionais (com o seu consentimento)
    • Prevenir transações fraudulentas e monitorar contra roubo
    • Cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos termos e políticas

    4. Compartilhamento e Divulgação de Informações

    Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

    4.1 Com Seu Consentimento

    Podemos compartilhar suas informações quando você nos dá permissão para fazê-lo, como quando marcas e criadores se conectam através de nossa plataforma.

    4.2 Provedores de Serviço

    Podemos compartilhar suas informações com provedores de serviço terceirizados que realizam serviços em nosso nome, incluindo:

    • Provedores de processamento de pagamentos
    • Provedores de serviço de e-mail
    • Provedores de análise de dados (Analytics)
    • Serviços de hospedagem em nuvem
    • Plataformas de suporte ao cliente

    4.3 Transferências de Negócios

    Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação.

    4.4 Requisitos Legais

    Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou se acreditarmos que tal ação é necessária para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos ou garantir a segurança de nossos usuários.

    5. Segurança dos Dados

    Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

    • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
    • Auditorias e avaliações de segurança regulares
    • Controles de acesso e mecanismos de autenticação
    • Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
    • Procedimentos de resposta a incidentes

    No entanto, observe que nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir segurança absoluta.

    6. Seus Direitos de Privacidade

    Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

    6.1 Direitos GDPR (Usuários Europeus)

    • Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
    • Direito de Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
    • Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
    • Direito de Restrição: Limitar como usamos seus dados
    • Direito à Portabilidade de Dados: Receber seus dados em um formato estruturado
    • Direito de Oposição: Opor-se a certos tipos de tratamento de dados
    • Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

    6.2 Direitos CCPA (Usuários da Califórnia)

    • Direito de saber quais informações pessoais são coletadas
    • Direito de saber se as informações pessoais são vendidas ou divulgadas
    • Direito de optar por não participar da venda de informações pessoais
    • Direito de excluir informações pessoais
    • Direito de não discriminação pelo exercício dos direitos de privacidade

    6.3 Direitos LGPD (Usuários Brasileiros e LATAM)

    • Direito à confirmação do tratamento de dados
    • Direito de acesso aos seus dados
    • Direito de correção de dados incompletos ou imprecisos
    • Direito à anonimização ou exclusão de dados
    • Direito à portabilidade de dados
    • Direito à informação sobre o compartilhamento de dados

    Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em privacy@ugclatam.io. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo exigido pela lei aplicável.

    7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

    Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade em nossos serviços e reter certas informações. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado.

    Tipos de Cookies que Utilizamos:

    • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento adequado do site
    • Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você utiliza nosso site
    • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
    • Cookies de Segmentação: Entregam publicidade relevante e monitoram o desempenho de anúncios

    8. Serviços de Terceiros

    Nossos serviços podem conter links para sites de terceiros e se integrar com serviços de terceiros, incluindo:

    • Plataformas de redes sociais (Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube)
    • Serviços de análise (Google Analytics)
    • Processadores de pagamento
    • Provedores de e-mail

    Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites ou serviços externos.

    9. Privacidade de Crianças

    Nossos serviços não são destinados a indivíduos com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho(a) nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@ugclatam.io.

    10. Transferências Internacionais de Dados

    Suas informações podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos e optar por nos fornecer informações, transferimos dados pessoais para os Estados Unidos e os processamos lá.

    Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para tais transferências, incluindo as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

    11. Alterações a Esta Política de Privacidade

    Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Nós o notificaremos sobre quaisquer alterações por meio de:

    • Publicando a nova Política de Privacidade nesta página
    • Atualizando a data de "Última atualização" no topo desta Política de Privacidade
    • Enviando-lhe uma notificação por e-mail para alterações significativas

    Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.

    12. Contato

    Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

    E-mail: privacy@ugclatam.io

    Site: ugclatam.io

    Endereço: UGC LATAM, Departamento Jurídico

    13. Portfólios de Criadores Exibidos Publicamente

    A seção a seguir descreve como os dados são tratados quando um Criador opta por publicar um portfólio público na plataforma UGC LATAM. Estas disposições complementam a Política de Privacidade geral acima.

    13.1 Escopo dos Dados Visíveis Publicamente

    Se você optar por usar nosso recurso de Portfólio de Criador e definir suas configurações como "Publicado", certos elementos do seu perfil se tornarão visíveis para o público em geral, usuários não registrados e rastreadores da web automatizados (mecanismos de busca).

    Para garantir sua segurança digital e prevenir doxxing ou riscos de identidade, a UGC LATAM nunca exibirá registros de identificação pessoal altamente sensíveis ou canais de contato diretos em um portfólio público.

    O que exibimos em um portfólio público:

    Amostras de mídia (imagens e vídeos enviados por você), estatísticas agregadas de mídias sociais, experiência geral na indústria, habilidades linguísticas, localização (País/Cidade) e métricas da Plataforma (Pontos XP). Esta informação imita o que é tipicamente visível em um perfil de mídia social público padrão.

    O que NUNCA exibimos em um portfólio público:

    Seu endereço de e-mail pessoal, número de telefone, detalhes de documentos de identificação nacional (como RG, CPF, CNH, números de passaporte, etc.), endereços residenciais ou detalhes bancários financeiros privados.

    13.2 Canal de Comunicação com Marcas

    Para proteger suas informações de contato pessoal (e-mail/telefone) de serem coletadas por bots de spam ou agentes mal-intencionados que rastreiam páginas públicas, todas as interações iniciais, consultas e negócios de marca recebidos iniciados através do recurso de portfólio são tratados com segurança através dos mecanismos internos da plataforma UGC LATAM ou roteamento mascarado, a menos que você escolha voluntariamente colar informações de contato direto em um campo de texto livre "Bio".

    Aviso Legal: Se um Criador optar por escrever explicitamente seu endereço de e-mail ou número de telefone em sua biografia de texto pública contra nossas recomendações de segurança, a UGC LATAM não poderá ser responsabilizada pela exposição pública ou indexação desses dados.

    13.3 Gerenciando a Visibilidade do Portfólio

    Você pode alterar o status do seu portfólio de "Publicado" para "Privado" a qualquer momento através do painel da sua conta. Alterar sua conta para privada restringe imediatamente o acesso público através do nosso ecossistema de URL. Observe que, embora nosso sistema remova a página imediatamente, os caches de mecanismos de busca externos podem levar vários dias ou semanas para remover o snippet indexado histórico de seus servidores independentes.