Termos de Serviço

1. Acordo com os Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo legalmente vinculativo entre você e a UGC LATAM ("Empresa", "nós" ou "nossa") referente ao seu acesso e uso do site ugclatam.io, Brand Dashboard, Creator Platform e quaisquer serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços").

Ao acessar ou usar nossos Serviços, você concorda em estar vinculado a estes Termos. Se você não concordar com estes Termos, não poderá acessar ou usar os Serviços. Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, e tais modificações serão efetivas imediatamente após a publicação.

Você deve ter pelo menos 18 anos para usar nossos Serviços. Ao usar os Serviços, você declara e garante que tem pelo menos 18 anos de idade e possui capacidade legal para celebrar estes Termos.

2. Descrição dos Serviços

A UGC LATAM opera uma plataforma de marketplace bilateral que conecta marcas globais a criadores de conteúdo na América Latina com o objetivo de criar conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Nossos Serviços incluem:

• Brand Dashboard: Ferramentas para marcas criarem campanhas, gerenciarem produtos, buscarem criadores, acompanharem o desempenho e se comunicarem com os criadores
• Creator Platform: Ferramentas para criadores de conteúdo descobrirem oportunidades, se candidatarem a campanhas, gerenciarem colaborações e acompanharem seus ganhos
• Marketplace Matching: Algoritmos e ferramentas para conectar marcas a criadores adequados com base em critérios como nicho, localização, público e engajamento
• Communication Hub: Ferramentas de mensagens e colaboração para marcas e criadores
• Payment Processing: Facilitação de pagamentos entre marcas e criadores
• Analytics and Reporting: Acompanhamento de desempenho e análises de campanha

3. Contas de Usuário

3.1 Criação de Conta

Para usar certos recursos dos nossos Serviços, você deve se registrar para criar uma conta. Ao criar uma conta, você concorda em:

• Fornecer informações precisas, atuais e completas
• Manter e atualizar prontamente as informações da sua conta
• Manter a segurança da sua senha e conta
• Aceitar a responsabilidade por todas as atividades realizadas sob sua conta
• Nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta

3.2 Tipos de Conta

Oferecemos dois tipos de conta:

• Contas de Marca: Para empresas e marcas que buscam colaborar com criadores
• Contas de Criador: Para criadores de conteúdo que oferecem serviços de UGC

3.3 Segurança da Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de login. Não somos responsáveis por qualquer perda ou dano decorrente da sua falha em proteger as informações da sua conta.

4. Política de Uso Aceitável

4.1 Usos Permitidos

Você pode usar nossos Serviços apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos.

4.2 Atividades Proibidas

Você concorda em não:

• Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
• Infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Transmitir qualquer conteúdo prejudicial, ameaçador, abusivo, difamatório ou obsceno
• Fingir ser qualquer pessoa ou entidade ou deturpar sua afiliação
• Engajar-se em quaisquer práticas fraudulentas, enganosas ou manipuladoras
• Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas ou redes
• Interferir ou interromper os Serviços ou servidores
• Usar sistemas automatizados (bots, scrapers) sem nossa permissão por escrito
• Coletar ou extrair informações sobre outros usuários sem consentimento
• Publicar spam, publicidade não solicitada ou materiais promocionais
• Contornar quaisquer recursos de segurança ou mecanismos de pagamento
• Discriminar com base em raça, gênero, religião, nacionalidade, deficiência ou outras características protegidas

5. Direitos de Propriedade Intelectual

5.1 Propriedade da Plataforma

Os Serviços, incluindo todo o software, texto, gráficos, logotipos e outros conteúdos (excluindo Conteúdo Gerado pelo Usuário), são de propriedade da UGC LATAM e são protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas sem nossa permissão expressa por escrito.

5.2 Marcas Registradas

"UGC LATAM" e logotipos relacionados são marcas registradas da UGC LATAM. Você não pode usar essas marcas registradas sem nosso consentimento prévio por escrito.

5.3 Licença Limitada

Nós concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar os Serviços para seus fins pessoais ou comerciais de acordo com estes Termos.

6. Conteúdo Gerado por Usuários

6.1 Propriedade do Conteúdo

Você retém todos os direitos de propriedade sobre o conteúdo que você cria, carrega ou envia através dos Serviços ("Seu Conteúdo"). No entanto, ao enviar Seu Conteúdo, você nos concede certos direitos conforme descrito abaixo.

6.2 Licença para UGC LATAM

Ao publicar Seu Conteúdo, você concede à UGC LATAM uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar e exibir Seu Conteúdo para fins de operação, promoção e melhoria dos Serviços.

6.3 Licença de Conteúdo Entre Marcas e Criadores

Quando um criador produz UGC para uma marca através da nossa plataforma:

• O criador concede à marca uma licença para usar o conteúdo de acordo com os termos acordados no briefing da campanha
• Salvo especificação em contrário, as marcas recebem uma licença não exclusiva para usar o conteúdo para fins comerciais
• O escopo dos direitos de uso (duração, territórios, plataformas) deve ser claramente definido nos acordos de campanha
• Os criadores retêm os direitos morais de serem creditados por seu trabalho, a menos que acordado de outra forma

6.4 Responsabilidade pelo Conteúdo

Você é o único responsável por Seu Conteúdo e pelas consequências de sua publicação. Você declara e garante que:

• Você possui ou tem os direitos necessários sobre Seu Conteúdo
• Seu Conteúdo não viola quaisquer direitos de terceiros
• Seu Conteúdo cumpre todas as leis aplicáveis e estes Termos

6.5 Remoção de Conteúdo

Reservamo-nos o direito de remover ou recusar a exibição de qualquer conteúdo que viole estes Termos ou seja de outra forma questionável, sem aviso prévio.

7. Termos de Pagamento

7.1 Para Marcas

As Marcas concordam em pagar todas as taxas aplicáveis pelos Serviços, conforme descrito em nossa página de preços ou conforme acordado em contratos individuais. Os termos de pagamento incluem:

• Taxas de assinatura para acesso à plataforma (se aplicável)
• Pagamentos específicos de campanha para criadores
• Taxas de serviço ou comissões da plataforma
• Todos os pagamentos são processados por meio de processadores de pagamento terceirizados seguros
• Os preços são indicados em USD, a menos que especificado de outra forma

7.2 Para Criadores

Os Criadores serão pagos de acordo com os termos acordados com as marcas para cada campanha:

• O pagamento está condicionado à entrega bem-sucedida do conteúdo e à aprovação da marca
• UGC LATAM pode cobrar uma taxa de serviço ou comissão sobre os ganhos dos criadores
• Os prazos e métodos de pagamento serão especificados nos acordos de campanha
• Os Criadores são responsáveis pelos impostos aplicáveis sobre seus ganhos

7.3 Reembolsos

As políticas de reembolso variam de acordo com o tipo de serviço e serão especificadas em acordos individuais. Geralmente:

• As taxas de assinatura não são reembolsáveis, a menos que exigido por lei
• Os pagamentos de campanha podem ser reembolsados se os entregáveis não forem cumpridos de acordo com os termos acordados
• As disputas serão resolvidas por meio do nosso processo de mediação

8. Termos Específicos para Criadores

8.1 Obrigações do Criador

Os Criadores que utilizam a plataforma concordam em:

• Fornecer informações precisas sobre sua presença nas redes sociais e métricas de engajamento
• Entregar conteúdo de acordo com os prazos e especificações acordados
• Seguir as diretrizes da marca e os briefs da campanha
• Divulgar conteúdo patrocinado de acordo com as diretrizes da FTC e as políticas da plataforma
• Manter comunicação profissional com as marcas
• Enviar apenas conteúdo original para o qual possuam os direitos de uso

8.2 Representação do Criador

Os Criadores declaram que atuam como contratados independentes e não são funcionários da UGC LATAM ou das marcas com as quais trabalham.

9. Rescisão

9.1 Por Você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco ou usando o recurso de exclusão de conta nas suas configurações.

9.2 Por Nós

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta e o acesso aos Serviços a nosso exclusivo critério, sem aviso prévio, por conduta que acreditamos:

• Viola estes Termos ou nossas políticas
• Prejudica outros usuários, terceiros ou nossos interesses comerciais
• Nos expõe a responsabilidade legal
• É fraudulenta ou ilegal

9.3 Efeito da Rescisão

Após a rescisão, seu direito de usar os Serviços cessará imediatamente. Poderemos excluir sua conta e conteúdo. As obrigações de pagamento pendentes sobreviverão à rescisão.

10. Isenções de Responsabilidade

OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA OU NÃO VIOLAÇÃO.

Não garantimos que:

• Os Serviços serão ininterruptos, seguros ou livres de erros
• Quaisquer defeitos serão corrigidos
• Os Serviços estão livres de vírus ou outros componentes nocivos
• Os resultados obtidos com o uso dos Serviços serão precisos ou confiáveis
• Qualquer colaboração entre marcas e criadores será bem-sucedida

UGC LATAM atua como uma plataforma de marketplace e não é responsável pelas ações, conteúdo ou conduta de marcas ou criadores. Não garantimos a qualidade do UGC nem a confiabilidade de qualquer parte.

11. Limitação de Responsabilidade

NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A UGC LATAM NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, OU QUALQUER PERDA DE LUCROS OU RECEITAS, SEJAM INCORRIDOS DIRETA OU INDIRETAMENTE, OU QUALQUER PERDA DE DADOS, USO, GOODWILL OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DE:

• Seu acesso ou uso (ou incapacidade de acessar ou usar) os Serviços
• Qualquer conduta ou conteúdo de terceiros nos Serviços
• Qualquer conteúdo obtido dos Serviços
• Acesso, uso ou alteração não autorizados do seu conteúdo
• Quaisquer disputas entre usuários

NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL PARA COM VOCÊ POR QUAISQUER RECLAMAÇÕES DECORRENTES OU RELACIONADAS A ESTES TERMOS OU AOS SERVIÇOS NÃO EXCEDERÁ O MAIOR VALOR ENTRE US$ 100 OU O MONTANTE QUE VOCÊ NOS PAGOU NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO.

12. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a UGC LATAM, suas afiliadas, diretores, conselheiros, funcionários e agentes de e contra quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas, custos ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionadas a:

• Seu uso dos Serviços
• Sua violação destes Termos
• Sua violação de quaisquer direitos de terceiros
• Seu Conteúdo
• Quaisquer transações ou acordos entre você e outros usuários

13. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

13.1 Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de [Jurisdiction], sem considerar suas disposições sobre conflito de leis.

13.2 Resolução de Disputas

Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou aos Serviços serão primeiramente tentadas a ser resolvidas por meio de negociação de boa-fé. Se a negociação falhar, as disputas serão resolvidas por meio de arbitragem vinculante, de acordo com as regras de [Arbitration Body].

13.3 Renúncia a Ações Coletivas

Você concorda que quaisquer procedimentos de resolução de disputas serão conduzidos apenas individualmente e não em uma ação coletiva, consolidada ou representativa.

14. Alterações a estes Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Se fizermos alterações significativas, notificaremos você por meio de:

• Publicação dos Termos atualizados nesta página
• Atualização da data de "Última atualização"
• Envio de uma notificação por e-mail para usuários registrados

O seu uso continuado dos Serviços após as alterações entrarem em vigor constitui a sua aceitação dos Termos modificados.

15. Termos de Publicação e Responsabilidade do Portfólio do Criador

Os termos a seguir aplicam-se especificamente aos criadores que optam por publicar um portfólio público na plataforma UGC LATAM. Ao ativar seu portfólio para "Publicado", você reconhece e aceita estas disposições, além dos Termos de Serviço gerais acima.

15.1 Elegibilidade e Autorização

Ao optar por "Publicar" um portfólio público em www.ugclatam.io (a "Plataforma"), você (o "Criador") concede à Viral Media Studios, LLC (operando como "UGC LATAM", "nós" ou "nosso") o direito e a licença explícitos para hospedar, exibir, distribuir, divulgar e indexar seu portfólio globalmente. Isso inclui qualquer mídia carregada (imagens, vídeos), estatísticas de perfis de redes sociais, resumos de experiência, níveis de experiência criativa e métricas gamificadas, como Pontos de Experiência (XP) da plataforma.

15.2 Propriedade e Licença de Propriedade Intelectual

Você mantém a propriedade do conteúdo original que carrega. No entanto, ao publicar seu portfólio, você concede à UGC LATAM uma licença mundial, isenta de royalties, não exclusiva, sublicenciável e transferível para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar e exibir tal conteúdo unicamente com o propósito de operacionalizar o recurso de portfólio, conectá-lo a marcas e promover a Plataforma.

Você declara e garante que possui ou obteve todas as licenças, direitos, consentimentos e permissões necessários para publicar a mídia e os dados contidos em seu portfólio.

15.3 Indexação por Mecanismos de Busca e Disponibilidade Pública

O Criador reconhece e concorda explicitamente que, uma vez que um portfólio é marcado como "Publicado", ele se torna uma página da web pública. Esta página pode e será rastreada, coletada e indexada por mecanismos de busca de terceiros (como Google, Bing, Yahoo, etc.). A UGC LATAM não controla os algoritmos dos mecanismos de busca e não pode garantir a rapidez com que seu perfil aparece ou é removido dos resultados de busca externos após modificação ou exclusão.

15.4 Limitação de Responsabilidade e Acordo de Isenção de Danos

O recurso de portfólio é fornecido "como está" para auxiliar os Criadores a garantir colaborações com marcas. A UGC LATAM não garante que a publicação de um portfólio resultará em negócios, contratos ou acordos com marcas.

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, em nenhuma hipótese a Viral Media Studios, LLC (DBA UGC LATAM), suas afiliadas, diretores, conselheiros, funcionários ou agentes serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais resultantes de sua decisão de publicar seu portfólio.

Você concorda em defender, indenizar e isentar a Viral Media Studios, LLC, sua empresa-mãe, diretores, conselheiros, funcionários e agentes de e contra todas e quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas, e despesas (incluindo, mas não se limitando a honorários advocatícios) decorrentes de:

• Seu uso e acesso ao recurso de Portfólio;
• Sua violação de qualquer direito de terceiros, incluindo, sem limitação, qualquer direito autoral, de propriedade ou de privacidade contido na mídia de seu portfólio;
• Quaisquer alegações de que o conteúdo do seu portfólio causou danos a terceiros ou a uma marca;
• Interações no mundo real, contratos, disputas ou não pagamento ocorrendo entre você e marcas que o descobriram através de seu portfólio público.