Cómo escribir a tus creadores y enviar mensajes de campaña

1. Abre Mensajes en el menú de la izquierda. Mis Mensajes reúne las conversaciones uno a uno y Mensajes de Campaña reúne las difusiones.

2. Filtra por campaña o busca por nombre de creador.

3. Abre una conversación y escribe en tu idioma. Los mensajes se traducen automáticamente.

4. Adjunta un archivo o agrega un emoji, y presiona Enter para enviar.

5. Revisa las marcas debajo de tu mensaje: dos marcas verdes indican que lo leyó y una marca gris que aún no. Haz clic en Volver a notificar para reenviarlo.

6. Para iniciar una conversación, haz clic en Nuevo Mensaje, elige un creador activo y usa una plantilla rápida.

7. Para escribir a todos los creadores de una campaña, abre su grupo en Mensajes de Campaña y envía una difusión.

Cuando apruebas a un creador, la conversación pasa a Mensajes. Aquí te mostramos cómo escribirles y mantener cada campaña al día. Abre Mensajes en el menú de la izquierda.

Mis Mensajes reúne tus conversaciones privadas, uno a uno. Mensajes de Campaña reúne tus difusiones. Usa el filtro de campañas y empleos para ver solo las conversaciones de una campaña, o busca por nombre de creador.

Cada conversación muestra al creador, su país y en cuántas de tus campañas participa. Respuesta pendiente significa que el creador espera tu respuesta. Marca con una estrella las conversaciones que quieres seguir de cerca y archiva las que ya terminaron.

Abre una conversación para leer todo el hilo. Arriba se muestra la campaña a la que pertenece. Escribe en tu idioma.

Los mensajes se traducen automáticamente: tus creadores te leen en español o portugués, y sus respuestas aparecen en el idioma de tu panel. Adjunta un archivo o agrega un emoji desde el cuadro de mensaje, y presiona Enter para enviar. Dos marcas verdes debajo de tu mensaje indican que el creador lo leyó.

Una sola marca gris indica que aún no lo ha leído. Haz clic en Volver a notificar para reenviar el mismo mensaje. El perfil del creador, a la derecha, muestra sus campañas activas contigo.

Haz clic en Ver perfil para abrir el perfil completo del creador. Para iniciar una conversación, haz clic en Nuevo Mensaje. Filtra por campaña, elige un creador activo y usa una plantilla rápida, como un check-in, una actualización de producto, una solicitud de contenido o una actualización de pago.

Para ahorrar tiempo, envía una difusión. En Mensajes de Campaña, abre el grupo de una campaña y escribe un solo mensaje para toda tu red de creadores de esa campaña. La difusión es unidireccional: los creadores pueden leerla, pero no responderla.

Cada difusión muestra a cuántos creadores se envió y cuántos la leyeron. La pestaña Creadores indica quién la leyó y quién no. A continuación, revisa los videos que entregan tus creadores.

¿Cómo funcionan los mensajes con creadores en UGC LATAM?

Cuando apruebas a un creador, la conversación pasa a Mensajes. Mis Mensajes reúne las conversaciones privadas, uno a uno, y Mensajes de Campaña reúne las difusiones. Puedes filtrar por campaña o buscar por nombre de creador.

¿Tiene que escribir la marca en español o portugués a los creadores?

No. Escribe en tu idioma. Los mensajes se traducen automáticamente: tus creadores te leen en español o portugués, y sus respuestas aparecen en el idioma de tu panel.

¿Qué es una difusión de campaña?

Una difusión es un solo mensaje para todos los creadores de una campaña. Es unidireccional: los creadores pueden leerla, pero no responderla. Cada difusión muestra a cuántos creadores se envió y cuántos la leyeron.

Respuestas que las marcas buscan antes de empezar

Respuestas directas del equipo de UGC LATAM, actualizadas con la plataforma.