Como conversar com criadores e enviar mensagens de campanha

1. Abra a Caixa de Entrada no menu à esquerda. Minhas Mensagens reúne as conversas uma a uma e Mensagens de Campanha reúne as difusões.

2. Filtre por campanha ou busque pelo nome do criador.

3. Abra uma conversa e escreva no seu idioma. As mensagens são traduzidas automaticamente.

4. Anexe um arquivo ou adicione um emoji e pressione Enter para enviar.

5. Confira as marcas abaixo da sua mensagem: duas marcas verdes indicam que o criador leu e uma marca cinza que ainda não leu. Clique em Notificar novamente para reenviar.

6. Para iniciar uma conversa, clique em Nova Mensagem, escolha um criador ativo e use um modelo rápido.

7. Para falar com todos os criadores de uma campanha, abra o grupo dela em Mensagens de Campanha e envie uma difusão.

Quando você aprova um criador, a conversa passa para a Caixa de Entrada. Veja como falar com os criadores e manter cada campanha em dia. Abra a Caixa de Entrada no menu à esquerda.

Minhas Mensagens reúne suas conversas privadas, uma a uma. Mensagens de Campanha reúne suas difusões. Use o filtro de campanhas e vagas para ver só as conversas de uma campanha, ou busque pelo nome do criador.

Cada conversa mostra o criador, o país e em quantas das suas campanhas ele está. Resposta pendente significa que o criador está esperando você. Marque com estrela as conversas que você quer acompanhar de perto e arquive as que já terminaram.

Abra uma conversa para ler todo o histórico. A campanha a que ela pertence aparece no topo. Escreva no seu idioma.

As mensagens são traduzidas automaticamente: seus criadores leem em espanhol ou português, e as respostas deles aparecem no idioma do seu painel. Anexe um arquivo ou adicione um emoji na caixa de mensagem e pressione Enter para enviar. Duas marcas verdes abaixo da sua mensagem indicam que o criador leu.

Uma única marca cinza indica que ele ainda não leu. Clique em Notificar novamente para reenviar a mesma mensagem. O perfil do criador, à direita, mostra as campanhas ativas dele com você.

Clique em Ver perfil para abrir o perfil completo do criador. Para iniciar uma conversa, clique em Nova Mensagem. Filtre por campanha, escolha um criador ativo e use um modelo rápido, como um check-in, uma atualização do produto, uma solicitação de conteúdo ou uma atualização de pagamento.

Para ganhar tempo, envie uma difusão. Em Mensagens de Campanha, abra o grupo de uma campanha e escreva uma única mensagem para toda a sua rede de criadores dessa campanha. A difusão é unidirecional: os criadores podem ler, mas não responder.

Cada difusão mostra para quantos criadores foi enviada e quantos já leram. A aba Criadores indica quem leu e quem não leu. A seguir, avalie os vídeos que seus criadores entregam.

Como funcionam as mensagens com criadores na UGC LATAM?

Quando você aprova um criador, a conversa passa para a Caixa de Entrada. Minhas Mensagens reúne as conversas privadas, uma a uma, e Mensagens de Campanha reúne as difusões. Você pode filtrar por campanha ou buscar pelo nome do criador.

A marca precisa escrever em espanhol ou português para os criadores?

Não. Escreva no seu idioma. As mensagens são traduzidas automaticamente: seus criadores leem em espanhol ou português, e as respostas deles aparecem no idioma do seu painel.

O que é uma difusão de campanha?

Uma difusão é uma única mensagem para todos os criadores de uma campanha. Ela é unidirecional: os criadores podem ler, mas não responder. Cada difusão mostra para quantos criadores foi enviada e quantos já leram.

Respostas que as marcas procuram antes de começar

Respostas diretas da equipe UGC LATAM, atualizadas junto com a plataforma.